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Smart Pit
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よくあるご質問
ご質問
Q：
スマートピットって何？
Q：
どこのコンビニで支払いが出来ますか？
Q：
スマートピットカードはどこで入手できますか？
Q：
スマートピットカードを利用するには会員登録及び会費は必要ですか？
Q：
クレジットカードとの違いは何ですか？
Q：
スマートピットカードは何度も使えますか？
Q：
スマートピットカードに有効期限はありますか？
Q：
スマートピットカードはどうやって使うのですか？
Q：
スマートピットカードを紛失した場合はどうしたらいいですか？
Q：
コンビニでどうやって払うのですか？
Q：
スマートピットの支払いに手数料はかかるのですか？
Q：
コンビニで支払うときに電子マネー、クレジットカードは使えますか？
Q：
コンビニで店頭で、「請求情報が存在しない」という表示が出ました。どうしてですか？
Q：
「スマートピットシート配信のお知らせ」というメールが送られてきましたが、これは何ですか？
Q：
「スマートピットシート配信のお知らせ」のメールに記載のURLにアクセスしましたが、画面に何も表示されません。どうしたらいいでしょうか？
Q：
PCサイトで「スマートピットシート」を表示（取得）する場合の動作確認された環境は何ですか？
Q：
黄緑色でないスマートピットのロゴマークが入ったカードを見かけたのですが、それもスマートピットカードですか？
Q：
スマートピット番号に有効期限はありますか？
Q：
「【Smart Pit】請求登録のお知らせ」というメールが送られてきましたが、これは何ですか？
Q：
スマートピットシートの配信先として携帯メールアドレスを登録したのですが、コンビニでの支払方法はどうなりますか？
Q：
スマートピットシートは、携帯電話からも取得や表示ができますか？
Q：
スマートピットシートの配信先として携帯メールアドレスを登録したいのですが、何か気を付けることはありますか？
ご質問と回答
Q：
スマートピットって何？
A：
スマートピットは、インターネットショッピングなどご利用の際に、払込用紙なしで安心・便利にお近くのコンビニで代金の支払いができるサービスです。
Q：
どこのコンビニで支払いが出来ますか？
A：
全国のローソン、ファミリーマート、スリーエフ、ミニストップ、サークルK、サンクスにてお支払いができます。なお、メール等に記載されたスマートピット番号のみをお持ちの場合は、ローソン、ファミリーマートのみでお支払いいただけます。
Q：
スマートピットカードはどこで入手できますか？
A：
全国の取扱いコンビニの店頭やスマートピットのPCサイトから無料で入手できます。なお、コンビニ店頭に設置されているスマートピットカードは、説明用のリーフレットに添付してありますのでご注意ください。
Q：
スマートピットカードを利用するには会員登録及び会費は必要ですか？
A：
会員登録、会費などは一切不要です。カードを入手後すぐにご利用いただけます。
Q：
クレジットカードとの違いは何ですか？
A：
スマートピットカードは、コンビニ支払い専用のカードです。会員手続きや年会費は不要ですので、どなたでもご利用いただけます。また、スマートピットカードには、お客様個人に結びつく情報は一切ありませんので、ネットショッピングでクレジットカードを利用することに不安を感じる方でも安心してご利用いただけます。
Q：
スマートピットカードは何度も使えますか？
A：
はい、１枚のカードで何度でも、いくつの加盟店でもご利用になれます。
Q：
スマートピットカードに有効期限はありますか？
A：
取扱いコンビニの店頭に設置されているスマートピットカードには有効期限はありません。
スマートピットシートのWebサイトから入手するスマートピットカード（シート）には、有効期限がありますのでご注意ください。
Q：
スマートピットカードはどうやって使うのですか？
A：
スマートピットに記載された１３桁の番号（スマートピット番号）を加盟店サイトの決済ページで入力し、お近くの取扱コンビニで代金をお支払いします。詳細は、
使い方
をご確認ください。
Q：
スマートピットカードを紛失した場合はどうしたらいいですか？
A：
新しいスマートピットカードを入手してください。代金をお支払いされる前にカードを紛失された場合は、ご注文されたお取引先の加盟店へその旨を伝え、新しいスマートピットカードの番号をお伝えください。なお、スマートピットカードにはお客さま個人と結びつく情報はありませんので、失くされたカードについて心配する必要はありません。
Q：
コンビニでどうやって払うのですか？
A：
レジまたはマルチメディア端末を利用してのお支払いとなります。取扱コンビニによってお支払い方法が異なりますので、詳細は
使い方
をご確認ください。
Q：
スマートピットの支払いに手数料はかかるのですか？
A：
スマートピットの加盟店サイトによっては、お客さまに手数料をご負担いただいている場合がございます。
手数料につきましては、各加盟店サイトにてご確認ください。
Q：
コンビニで支払うときに電子マネー、クレジットカードは使えますか？
A：
ご利用になれません。現金でのお支払いとなります。
Q：
コンビニで店頭で、「請求情報が存在しない」という表示が出ました。どうしてですか？
A：
お取引先の加盟店にてスマートピット支払いの手続きが完了していない可能性があります。
このメッセージが表示された場合は、直接お取引先の加盟店へお問い合わせください。
Q：
「スマートピットシート配信のお知らせ」というメールが送られてきましたが、これは何ですか？
A：
お送りしたメールは、スマートピットカードをお持ちでないお客さまが加盟店サイトでお買い物をされた場合に、スマートピットセンターから代金お支払い用のスマートピットシートをメールでお届けしたものです。
メールに記載されたURLにアクセスし、スマートピットシートを印刷してお近くの取扱いコンビニで代金をお支払いください。なお、ご請求内容に関するご質問はお取引先の加盟店へお問い合わせください。
Q：
「スマートピットシート配信のお知らせ」のメールに記載のURLにアクセスしましたが、画面に何も表示されません。どうしたらいいでしょうか？
A：
スマートピットシートを表示するためにはAdobe(R) Reader(R) が必要です。お客様がお使いのPCにインストールされていない場合には、PCサイトにアクセスし、インストールしてください。なお、モバイルサイトからはご利用にはなれません。
Q：
PCサイトで「スマートピットシート」を表示（取得）する場合の動作確認された環境は何ですか？
A：
OSはMicrosoft Windows XP 、ブラウザはMicrosoft Internet Explorer 8 、Mozilla Firefox 3.5での動作確認を行っています。お客様のご利用環境によっては正しく表示されない場合があります。
Q：
黄緑色でないスマートピットのロゴマークが入ったカードを見かけたのですが、それもスマートピットカードですか？
A：
はい、それはスマートピットの加盟店が発行しているスマートピットカードです。ただし、これらのカードには、発行元の加盟店のデータがあらかじめ登録されている場合がありますので、ご利用される場合はご注意ください。
Q：
スマートピット番号に有効期限はありますか？
A：
取扱いコンビニの店頭に設置されているスマートピットカード（スマートピット番号を記載）に有効期限はありません。Webサイトから入手するスマートピットシート（スマートピット番号）やお客様向けのメールに記載されたスマートピット番号には、有効期限がありますのでご注意ください。
Q：
「【Smart Pit】請求登録のお知らせ」というメールが送られてきましたが、これは何ですか？
A：
お送りしたメールは、スマートピットカードをお持ちでないお客さまが加盟店サイトでお買い物をされた場合に、スマートピットセンターから代金お支払い用のスマートピット番号/シートをメールでお届けしたものです。メールに記載されたスマートピット番号でローソン、ファミリーマートでお支払いいただけます。スリーエフ、ミニストップ、サークルK、サンクスでお支払される場合はメールをPC等に転送し、メールに記載されたURLより、スマートピットシートを印刷して、代金をお支払いください。
Q：
スマートピットシートの配信先として携帯メールアドレスを登録したのですが、コンビニでの支払方法はどうなりますか？
A：
メールに記載されたスマートピット番号のみを利用してお支払いになる場合は、ローソン、ファミリーマートのみでのお支払いとなります。携帯メールアドレス宛に配信されたメールを一旦PCメールアドレスへ転送・受信していただいた後、配信メール本文中のスマートピットシートURLからスマートピットシートをダウンロード・印刷していただくことで、スリーエフ、ミニストップ、サークルＫ、サンクスでのお支払いが可能です。
Q：
スマートピットシートは、携帯電話からも取得や表示ができますか？
A：
スマートピットシートはPC向けサービスとなっております。取得、表示が出来た場合も、取扱いコンビニのレジではご利用いただけませんのでご注意ください。スマートピットシートを表示する場合は、パソコンでご利用ください。
Q：
スマートピットシートの配信先として携帯メールアドレスを登録したいのですが、何か気を付けることはありますか？
A：
携帯メールアドレス宛のメール送信は、ドメインブロック等を設定している場合がありますので、あらかじめ「@card.smartpit.jp」（当サービスのメールドメイン）からのメールを受信できるようドメインブロックを解除してください。
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